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制度化管理咨詢
制度化管理是中小企業(yè)發(fā)展壯大過程中必須邁過的一道關(guān)。不說歐美的大企業(yè)是如何經(jīng)歷百年發(fā)展起來的,就看二十年來,中國讓人尊敬的企業(yè),聯(lián)想、海爾、華為,哪一個(gè)不是在發(fā)展初期即有著嚴(yán)格的規(guī)章制度。在看我們說起自已周圍發(fā)展的好的企業(yè)時(shí),多數(shù)又說“這家企業(yè)制度管理很嚴(yán)格,制度很健全”。
可見制度管理對于企業(yè)發(fā)展的重要性。 中小企業(yè)布面臨的一個(gè)問題是企業(yè)管理沒有什么延續(xù)性,老板的說法經(jīng)常會變,經(jīng)理人又經(jīng)常會換,員工留動(dòng)又頻繁,所以企業(yè)在管理上很難有什么積累。有點(diǎn)好的管理方法,多數(shù)都是曇花一現(xiàn),很難留在企業(yè)。老板經(jīng)常會發(fā)現(xiàn),這是問題不是早已經(jīng)定下了新的工作方法嗎,怎么現(xiàn)在又回到舊的思路上去了?這就是未把新方法、新思路制度化的結(jié)果。
中小企業(yè)面臨的另外一個(gè)問題是技術(shù)積累的困難。我們分析,這不是因?yàn)槠髽I(yè)沒有真正的技術(shù)人才,真正的原因是企業(yè)沒有適當(dāng)?shù)募夹g(shù)管理的制度。比如說經(jīng)常見到的現(xiàn)象,企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)完了,也就結(jié)束了,真過研發(fā)過程的資料很少有記錄歸檔。等到下一次有類似的產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)時(shí),找不到可供參考的資料,很多工作不得不再花精力重來一次;或者是資料倒是有,但找到資料卻花了很長時(shí)間,找到的資料又錯(cuò)誤百出,不敢參考;甚至不知資料有錯(cuò),導(dǎo)致同樣的錯(cuò)誤再次發(fā)生。實(shí)際上,這些都屬于制度化管理的內(nèi)容。企業(yè)如果建立了完善的技術(shù)管理制度,類似的錯(cuò)誤就會少發(fā)生很多。
國內(nèi)中小企業(yè)的時(shí)間都算長,一般也就在5-25年間,這樣一個(gè)時(shí)間,相對國外企業(yè)40-100年的發(fā)展時(shí)間來說還太短,我們不能只看到別人的現(xiàn)狀,而忽略了國外企業(yè)幾十年前也同樣經(jīng)歷過的制度化、科學(xué)化管理的過程。所以制度化管理是我們現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)想獲得持久競爭力所必須經(jīng)歷的過程。有了制度化之后,流程化、信息化(ERP)、企業(yè)文化才有可能有效實(shí)現(xiàn)。
然而中小企業(yè)建立制度的過程確不那么順利。制度訂的不理,無法操作、或朝令夕改、或不成體系、或繁簡不當(dāng),這些都可能影響制度建設(shè)的實(shí)施。
圣卓咨詢幫助企業(yè)建立制度化管理的過程是一個(gè)系統(tǒng)的過程。我們根據(jù)客戶的發(fā)展階段、規(guī)模、行業(yè)及員工素質(zhì)等多方面因素,制定合適的制度化框架,并和企業(yè)一起完善補(bǔ)充,最后讓企業(yè)的制度化建立達(dá)到了一個(gè)很高的高度。